这个公共就业服务体系, 它是那些各级的人力资源和社会保障部门, 还有这些部门之下所设立的那些公共就业服务机构, 面向那些城乡的劳动者，以及用人单位, 去统一提供的, 是一种公益性的、促进就业的一个服务体系的。
这里面的所有内容, 都不会向个人去收取任何费用的, 它的那个覆盖面呢, 是非常广的, 是从失业登记开始, 然后是职业介绍, 接着还有技能培训, 一直到最终的创业扶持, 这些都是包含在内的。
核心服务项目清单
根据人社部令第21号所公布的《公共就业服务暂行办法》, 公共就业服务的主要构成部分被明确地划分为了总共六个大的类别。
1. 职业介绍与岗位推荐这一部分, 主要是给求职者提供岗位信息的匹配服务, 还会组织线下的招聘会, 以及提供线上求职平台的服务, 另一方面是给用人单位提供招工登记的服务, 还有发布具体岗位的服务, 并且会组织招聘活动。
2. 针对那些年龄在法定的劳动力范围内, 同时具备劳动能力并且有明确就业意愿的登记失业人员, 我们需要为他们办理失业登记手续, 并且在办完手续之后, 要向他们发放就业创业证。这份证件其实就是以前的就业失业登记证了。它主要的作用是作为一个凭证, 用来证明持有者有资格享受各种各样的就业扶持政策。
3. 对人员进行组织, 所组织的类型是公益性职业技能培训。参加这类培训的人员要按规定来获取职业培训补贴。
4. 创业服务: 提供创业政策咨询, 提供创业指导, 提供创业孵化, 提供创业担保贷款申请协助等服务。
5. 就业援助是指对那些被认定为就业困难的人员进行分类帮扶, 这些人员通常包括年龄偏大的人群、身体存在残疾的人群, 以及长期处于失业状态的人群。为了能够促进这部分人员的就业, 政府或者相关部门会采取多种方式，比如说提供公益性岗位让他们去安置, 同时也会有社保补贴和岗位补贴等多种政策支持。
6. 为用人单位提供劳动用工方面的咨询, 提供裁员的方案指导, 提供社会保险接续的指导服务, 这样做的目的是为了引导和谐的劳动关系。
办理流程（以职业介绍与失业登记为例）
第一步: 你需要拿着你自己有用的身份证件, 去到你平常住着的或者你户口所在的那个地方的街道、或者是乡镇那里面的公共就业服务机构, 也或者是区, 或者是县里面的人力资源市场窗口, 在那里把那个登记的表格填好。
第二步是工作人员会去审核大家提交的这些材料, 只要觉得符合那些条件的话, 就会当场把案件受理下来, 然后再过个大概三个工作日, 就能完成登记的手续, 并且会把那个就业创业证也发放给您。
第三步: 在登记完成以后, 马上就可以进入到岗位信息匹配环节。就业专员会根据求职意向来推荐合适的岗位。并且就业专员还可以组织参加专场招聘会。
线上办理这个地方现在的情况是这样的, 很多地方的有关部门都已经开通了“全国公共就业服务平台”, 同时也开通了本地人力资源社会保障部门的官方网站以及官方的手机应用程序。通过这些渠道公共就业服务大城新闻网，人们可以在线提交求职登记, 查询岗位信息, 还可以预约参加招聘会。还有部分城市已经实现了所谓的“一网通办”这一个功能。
查询渠道与网点信息
线下网点在全国县级以上行政区全都设立了公共就业和人才服务方面的机构, 在街道也就是乡镇这一级别, 也都安排了基层的公共就业服务平台。大家如果想了解详细的住址和联系电话, 可以登录当地的人力资源和社会保障局官网去查看, 也可以直接拨打12333这个由人社部门提供的服务热线电话来查询。
线上平台: 大家可以访问全国公共就业服务平台公共就业服务，网址是www.chinajobs.com.cn, 这个平台能提供统一的岗位检索入口, 也能让人查询相关政策。与此同时, 各省市的人社部门在其官网上, 还有官方的小程序里, 也都同步开放了, 让大家可以随时看到发布的各类岗位信息。
另外, 大家可以用
有电话咨询这一项业务, 具体的联系方式是拨打统一设立的服务热线12333, 拨打之后, 系统是可以把电话转接给属于当地管理范围的就业服务相关的办公窗口的。
高频问题解答
关于公共就业服务是否收费?这一问题的答案是, 全部免费。因为根据《就业促进法》第二十条里的规定, 各级人民政府财政应该足额安排就业服务经费, 所以是不得向劳动者收取费用。
外地户籍能否办理?可以。在常住地办理失业登记和职业介绍不受户籍限制。但部分地方性补贴政策,如社保补贴,还有岗位补贴,可能要求本地户籍或持有居住证。具体情况以当地规定为准。
如果是《就业创业证》丢失了该怎么办呢? 可以拿着自己的身份证, 去原来发给你证件的地方办理申请补办的事情。另外, 也可以去现居住地公共就业服务机构去办理。通常情况下, 在五个工作日以内就能把补办手续完成。
公共就业服务的这个性质呢, 它是政府在进行就业工作时候, 所依靠的那些核心的、并且属于公共服务范围内的那一种载体类型。至于说劳动者也好, 用人单位也罢, 他们想获取那些免费的, 或者是具有专业性质的就业支持的话, 是完全可以通过之前提到的那些渠道去实现的。
这种行为随时都可以进行, 没有任何时间上的限制或者障碍。如果大家在阅读过程当中, 遇到了关于政策方面细节的一些疑问点, 那么建议的做法是, 直接去联系当地人社部门里面的那个专门负责就业服务的科室。或者说, 也是可以拨打12333这样的电话号码。
通过这两种方式中的一种, 去获取那些来自权威机构的答案和解释。
