香港劳工处, 也就是Department of Labour, 它是香港特别行政区政府里头那个专门负责处理劳工方面事务的法定部门。
互动就业服务, 这个是由劳工处面向全港的市民所提供出来的, 包括了像就业咨询, 职业介绍, 就业援助, 还有配套的支援服务等等的这些内容加在一块儿构成的一种综合性的服务体系, 它把从找工作, 换工作, 在职期间接受培训, 以及涉及到劳工保障权益等方面的那些环节全都覆盖到了在内了当中去了。
市民能够利用劳工处的各个分区办事处, 也可以通过iJobs网上平台以及就业援助计划这些渠道, 免费获得相关的服务。
互动就业服务涵盖内容
劳工处互动就业服务主要包括以下板块：
1. 职业介绍与求职配对方面, 劳工处使用iJobs这个网上的就业资讯平台来提供工作搜索服务。求职者可以提交简历香港劳工处互动就业服务香港劳工处互动就业服务，并且能和雇主产生对接。iJobs是由政府全额投资拥有的网站。该平台是免费对需要找工作的这些人以及想要招人的雇主开放使用的。
2. 这个叫就业援助计划（EAS）, 它面向那些属于长期失业的人、属于低收入人士的人、属于残障人士的人、属于长者的人等等这样的一类人, 这一类人被定义为是就业困难群体。在这个体系中, 由属于劳工处所管辖的就业顾问来提供一对一辅导服务, 还会做职业评估工作, 最后制定出符合个人情况个别化的就业方案。
3. 就业咨询与转职支援 , 市民可以预约劳工处的就业顾问。在预约之后, 市民能够获得有关行业趋势的分析内容。此外 . 市民还可以获取关于技能提升的建议信息。最后 . 市民会得到针对转职路径的规划服务。
4. 在职培训配合: 劳工处会跟职业训练局、以及职业再培训中心这些有关的机构去联动。然后, 他们就会为那些想要转职的人、还有需要再次就业的人, 去提供关于怎么申请培训名额的相关指引。
5. 劳工权益资讯, 这里包括了最低工资的规定, 还有雇佣条例的情况, 法定假期的相关内容, 以及劳资纠纷调解的办法等等方面的法规查询事情。
申请与使用流程
线上渠道是, 登录iJobs平台（jobs.gov.hk）, 注册以后就可以发布自己的求职意向, 浏览那些职位, 并且直接申请。此外, 劳工处官网（labour.gov.hk）上面会提供各个服务的说明, 还有表格下载。
线下渠道: 你需要去属于你自己所处地区的那个劳工处办事处, 找到就业服务柜台, 在那里办理求职登记手续, 或者是预约咨询；关于那个就业援助计划呢, 必须先经过就业顾问评估你是不是具备资格, 只有评估通过之后, 才会开始提供个别化的服务内容。
通过电话渠道的话, 大家可以拨打劳工处的通用查询热线, 那个号码是2768 8133。另外, 各个办事处还专门设置了就业服务的咨询电话, 至于具体有哪些分机或者更详细的情况, 大家去官网上看看就能够知道了。
服务网点与办公时间
劳工处全港设多个分区办事处（覆盖油尖旺、深水埗、九龙城、观塘、沙田、葵青、荃威、屯门、离岛及新界北等区域）青岛高世电气科技有限公司，另设总部办事处（九龙旺角）。服务时间一般为星期一至五上午9时至下午6时，周六上午9时至下午1时（部分服务除外）。具体地址及电话可于官网"办事处及联络方法"页面查询。
常见问题
是否收费?, 劳工处的互动就业服务项目, 是完全免费的。市民不需要支付, 任何的费用。
是否所有市民均可使用?基础职业介绍以及名为iJobs的平台, 是对全香港所有的求职者都开放使用的, 而关于就业援助计划这一点是设有资格评估手续的, 该计划主要是面向那些就业存在困难的人群提供的。
是不是非要人去现场不可呢, 其实很多事儿都能通过iJobs还有打电话来解决的, 只是那个就业援助计划的个性化指导服务, 往往得见面聊才行。
服务语言:在每一个办事处, 都能够让顾客选择进行粤语交流, 可以进行英语对话, 也可以进行普通话沟通。
官方查询渠道
劳工处官网：www.labour.gov.hk
iJobs平台的官方网站地址是jobs.gov.hk。
政府全港范围内的服务热线号码是一八二三八八八转接劳工处。
之前提到的各种情况, 都得拿劳工处那边正式发出来的消息做最终标准, 要是那边的政策还有服务项目出现了变动, 那就必须依据他们最新公布的通知为准。
