香港劳工处是政府部门里面负责就业服务的法定主管机构, 它被称作劳工处。这个机构为全香港找工作的人还有雇主提供互动的就业服务。这些服务包括职业介绍, 还有就业辅导之类的帮助。
此外, 还会提供关于工作时间和就业条件的咨询内容。这份指引是由劳工处整理并且发布的, 发布的目的就是为了能让市民朋友们能够通过最短的路径去完成服务的申请以及后续的使用。
服务渠道
市民们可以在以下的这些官方渠道里获取到互动就业服务。
1. 劳工处网站（labour.gov.hk）, 它是提供网上查询服务的平台, 这个平台包括就业信息浏览功能、职业介绍登记渠道、以及就业辅导预约业务, 还有各类就业政策资讯查阅的方便途径。
2. 各区劳工处办事处: 这座城市的全港范围里面, 是设置好了多个不同分区的专门办事处的, 这些部门主要是能够提供面对面的那种职业介绍服务, 还有就业辅导以及就业条件咨询等事务。
普通市民如果遇到相关需求的话, 是可以主动致电工务部门的相关机构来进行查询最近的那个办事处的具体地址在哪里, 同时也可以了解到他们的办公时间是什么时候。
3. 电话查询: 劳工处设有服务电话，你可拨打这个服务电话去询问关于职业介绍登记的问题, 还可去询问工时规定的问题, 亦可去询问就业政策的问题。
4. 职业介绍服务（JobNet）: 它是劳工处旗下的一个网上招聘平台, 求职者能够免费登记, 雇主也能够免费登记, 大家可以通过这个平台发布职位, 以及搜寻职位。
申请与操作流程
求职者使用互动就业服务的情况, 它有一个标准的操作流程, 下面我们来对这个流程做一个描述。
1. 登记职业介绍的意思是通过访问劳工处网站, 或者是亲自前往办事处去填写职业介绍表格。你需要在这一过程中提交自己的求职意向, 还有自己的职业技能情况, 以及自己期望的条件是什么。
2. 接收职位推荐这一事项的具体情况是, 劳工处里面的职业介绍主任会根据求职者已经登记的那些资料去进行匹配工作, 好找到适合自己的职位, 接着会通过打电话或者用网站的方式去通知求职者。
3. 参加就业辅导（如需）: 如果需要的话, 可以预约劳工处的就业辅导员, 进行一对一的职业评估与辅导。
4. 在面试结束以后, 你应该去向那位负责为你提供职业介绍工作的主任反馈一下具体的结果, 这样做的好处是, 能够让对方知道情况, 从而根据需要去调整接下来为你推荐岗位的方向。
服务涵盖内容
职业介绍与职位匹配
就业辅导及职业评估
工时、假期、薪酬等法定就业条件咨询
如果雇主和员工之间出现了权利和义务方面的纠纷, 在进行初步的咨询时, 系统会将这种情况引导到专门负责劳工关系的部门去进行处理。
行业用工趋势及职业资讯
常见问题
是不是要交钱呢? 劳工处那边搞的所有互动性质的就业方面的服务, 这里面包括了帮你找工作的职业介绍, 还有指导你怎么去就业的这种辅导活动, 再就是给你说一下相关的政策是啥样的这种咨询工作, 全部都不需要市民朋友们掏腰包, 全部都是免费的。
服务对象是指什么人, 具体的回答是全港的居民, 这里的人群包含了本地的居民以及在香港工作的非居民。
雇主能否使用? 可以。雇主能够通过JobNet来发布职位信息, 还能够前往办事处去咨询关于合规用工方面的事物。
处理时效? 在职业介绍登记之后, 需要根据职位空缺的具体情况进行分析, 一般情况是在1至2周以内收到首次推荐；就业辅导需要提前进行预约, 其安排需要根据相关名额的情况来确定。
注意事项
在你提交资料的时候, 你需要确保你的个人信息是真实的。如果出现虚假登记这种情况, 可能会导致服务被暂停。
关于就业机会当中产生的纷争状况, 例如说存在拖欠工资的情况, 或者涉及到公积金方面的问题, 这些都属于劳工关系科这个部门所负责管辖的范围之内, 因此建议大家最好直接拨打电话联系相关处的办公人员, 或者直接前往办事的机构当面进行沟通和处理的程序。
因为节假日的原因, 各个办事处的办公时间还有服务安排可能会出现调整的情况, 所以在出发之前, 请您通过劳工处的官方网站或者是拨打电话咨询一下具体的信息。
本指引里面说到的那些服务相关的细节, 最终的情况要以劳工处最新官方公布出来的内容为准, 如果有出现什么不明白的地方, 就可以直接联系劳工处去做一下核实的工作。
